Pour une location d’une journée, vous pouvez récupérer les jeux à partir de 11h le jour choisi et les retourner avant 9h le lendemain. Pour une formule week-end, la location commence le samedi à 11h et se termine le lundi à 9h. Selon les disponibilités, il est possible de récupérer ou de se faire livrer les jeux le vendredi soir pour une location au week-end, sans frais supplémentaires. Merci d’en faire la demande lors de la réservation par mail, par téléphone ou par WhatsApp. Notez que la location pour une seule journée le week-end n’est pas possible, sauf exception (dans ce cas, merci de nous contacter).

Le retrait gratuit est possible à nos points de collecte situés à Obernai et Haguenau. La livraison est un service payant. Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du paiement, selon votre zone de livraison. Nous avons trois zones de livraison. Si vous ne faites partie d’aucune de ces zones, veuillez nous contacter directement pour un devis sur mesure en fonction de votre emplacement.

Nous comprenons que des accidents peuvent arriver. Si un jeu est endommagé, nous évaluerons les dégâts et pourrons, selon le cas, appliquer des frais de réparation. Nous vous conseillons de nous contacter dès que possible en cas de problème.

Oui, une caution est demandée pour chaque jeu loué. Le montant varie en fonction du jeu sélectionné et vous sera communiqué lors de la réservation. Une empreinte bancaire sera demandée lorsque les jeux seront récupérés en point de collecte ou livrés. L’empreinte sera remboursée lors de la restitution des jeux, et après vérification, en votre présence, de l’état général des jeux.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation. Cependant, nous vous demandons de le faire au moins 48 heures avant l’événement pour éviter tout frais d’annulation.

Nos jeux sont simples à utiliser et ne nécessitent généralement pas d’animateur. Toutefois, si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un service d’animation pour encadrer votre événement. Contactez nous par téléphone, whatsapp ou par mail pour ce service, nous vous établirons un devis sur mesure. 

Pour réserver, il vous suffit de consulter notre catalogue en ligne, de sélectionner les jeux qui vous intéressent et de suivre le processus de commande. Vous pouvez également nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques.